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        我们的学员成功考入的航空公司有:英国维珍、荷兰皇家、阿联酋、新西兰航空、北欧航空、港龙航空、新加坡航空、澳门航空、全日空、芬兰航空、美国西北航空、德国汉莎、意大利航空等。

        很偶然看到上海FASCO空乘培训班的招生广告,抱着试试看的心态参加了为期三个月的培训。没想到上过一次课后便欲罢不能,资深外教的英语讲解和在职空乘老师的悉心教导实在太吸引我,这个两部分的强强组合,让我各方面的能力得到了长足的进步。

        最感到开心的是英文水平的提高。英语会话是国际化服务中很重要的一部分。针对航空服务的英文教材使我短时间内掌握了大量的词汇量和表达句型。课堂的气氛很活跃,让我能全身心地投入进去。外教一直鼓励我们多说多练习,并根据每个学员的情况给予不同的建议和意见。在我的英语听说能力进步的同时也在不知不觉中学习到了沟通技巧。我想大家都没有把课堂简单地认为是在上课,而是更多的把它看作一个个真实场景模拟或一个交流的PARTY。
 
        再者是专业知识的提高。课程内容丰富极了,老师会从自身经历出发讲述如何成为外航空乘。在他们身上,我看到了优秀空乘所需具备的素质。此外还有航空公司、机型概况,机舱设备,紧急应变等各种实用知识,生动有趣极了。老师和FASCO工作人员的敬业精神让我感触很深,对于我们提出的各种问题他们都耐心细致地解答,使我们获益良多。谢谢他们!
 
        虽然课程已经结束,但如果FASCO以后开展类似的培训,我一定会继续选择在这里进修。我信任它的品牌!

Lily(某欧洲航空公司)

        我于今年一月参加了外航服务公司组织的空乘英语面试技巧培训,收获颇丰.培训采用外教,着重加强口语训练,使我在短时间内重拾口语.由于平时工作繁忙,开口说英语的机会又少之又少,已经很难连贯的说了.虽然有一定的基础,但总是词不达意.培训采用交谈的方式,利用一切机会让我们开口,老师鼓励我们不要怕说错,但要注意尽量流利,要用自己熟悉的词语,不要求新求难,并且组织了模拟面试.使我发觉了自己平时没有察觉到的问题,增强了自信,这在我以后参加的荷航面试中起到了重要的作用.虽然培训只有短短三天,但却使我原来毫无头绪的准备变的有针对性,我最终通过了面试.非常感谢外航提供的这一优质服务.

                              ——邓蕙琳(荷兰皇家航空公司)

        回想这次面试全日空航空公司的全过程,虽已事隔数月,有些场景却依然清晰:

        最后一轮面试,试场中气氛紧张,大家都知道这是具有很大决定性因素的一轮面试。我告诉自己,放轻松,才能发挥自己最好的状态。这也是在外航参加外语面试培训时老师告诉我们的。

        轮到我进入面试房间。对着镜子,再一次整理好衣服,再一次练习微笑,随后走进了考场。两位面试官很亲切,我主动向他们问好,脸上保持微笑,声音温和而又清晰。自我介绍环节中,我表达了自身对于空乘这份职业的热爱与追求。当考官问及自己在以前的工作中最满意的事情是什么的时候,我将在以前工作中如何妥善解决客户与同事之间的冲突和如何及时帮助客户兑换出境所需外币的事例告诉了面试官,其中也表达了自身对于客户服务的理解与认识,得到了他们的认同。在面试过程中,我也非常注重与面试官之间的眼神交流,配合语言沟通,考官对我的了解更进了一步。走出考场的时候,礼貌地与考官告别,轻轻地关上了门。

        从面试的全过程来看,我认为个人的语言表达能力和面试的技巧是非常重要的。在这次参加外航举办的外语面试培训中,我觉得获益良多:老师通过合理的课程安排和同学间互动活动的展开,使我们不仅了解了面试中的应该注意的种种细节问题,同时很好地锻炼了面试交流用语。在模拟面试环节中,我们非常直观地感受了面试中的真实场景。通过这样全方位的培训课程,使我们提高了对于考官所提问题的分析能力,令我们更易捕捉到自己生活中与空乘行业能相联系的点点滴滴。如果在平时你是一个注意积累,注重细节的人,那么通过这样的课程更能发掘一些适合空乘这个行业的特质。那样,离我们的蓝天梦就更近了一步,我们即将以空乘的身份开始自己崭新的起点!

——徐振兰(日本全日空航空公司)

         

        空姐,是一个让多少青年人梦寐以求的职业。我也是一个从小做着蓝天梦的女孩。说实话,我并不是仰慕空姐的高薪,但那身神气的制服,拖着行李箱的那些身影,在我幼小的心灵中烙下了深深的痕迹。做老师两年多后,我再一次向外航投出了我的简历,同时,因为非空乘专业毕业,我又参加了上海FASCO的业余空乘学习培训班,在那里,认识了许多有着同样愿望的姐妹,还有资深的外教,上海外航服务公司的工作人员,那段回忆美好而难忘。感谢上海FASCO的工作人员,感谢training course!

         

——Kathleen He(港龙航空公司)

        浏览上海外航服务公司的网页时,得知“空乘英语面试技巧培训班”正在招生。对于正准备应聘外航空乘职位的我来说,无疑是个不容错过的好机会。因为我觉得这个培训具有针对性,并且是在外航人事招聘方面具有丰富经验的上海外航服务公司开办的,肯定会对应聘外航空乘的面试有很大帮助。

        事实证明的确如此。培训是由外籍老师担当的,全程英语教学,大家都必须用英语提问、回答和交流,因此我们就有了一个百分百的英语氛围,老师还会给我们纠正用词和语法错误。既然是关于空乘面试的培训,各种各样的空乘面试问题,包括基本的、常见的、经典的、难对付的问题,就成为了培训的主要素材。让我非常喜欢的一点是老师会让每个人以互相交流的方式来实践操练这些问题,如扮演空乘面试官和应聘者、空乘和不合作的乘客等等。这样的场景模拟既活跃了气氛,调动了大家参与的积极性,又让我们培养了临场的感觉。老师通过对各组学生演练表现的观察,会仔细地对每一个人作出全面点评,提出专业性的建议以及需要改进的地方。培训的内容不仅仅局限于答题的技巧,老师还会指导我们的着装、仪态和礼仪,给我们讲一些外航公司的情况,大家都听得饶有兴趣。我们也向老师请教各种各样的问题,老师都尽力一一解答。

        总之,通过这十个课时的培训,我深感获益匪浅。我不仅获得了十分有益的指导和启示,而且也结识了不少和我同样心怀蓝天梦、互相交流的朋友,让我对空乘面试更增添了信心和勇气!

 

——吕琪君(美国西北航空公司)

 

        “See me fly, I’m proud to fly up high... …” 曾经的一首《挥着翅膀的女孩》,表达了对飞向蓝天的无限憧憬。如今,这个憧憬即将变为现实,此时此刻,我的心情感慨万千… …

        “空姐”,起初对于这种称谓很模糊,只是认为这个职业是当今世界上美女云集的行当之一,总是那么光鲜亮丽。直到有一天,自己忽然对这个职业产生了兴趣。回忆起这个“闪念”的源由,还真有点“背景”呢。我几乎每天都会做梦。第二天醒来,喜欢将它“重演”一遍,有时还会偷着乐呢。但是今年年初一连串相似的梦,不得不让我为之一动。这些梦都与“ 飞机”有关,而我就是这梦中的主角,“主演”着一个又一个发生在飞机上生动有趣的故事。之后,我请一个朋友帮我解梦,而他只是简单地回了我四个字:“你心飞翔”。当时我并没有太在意这些梦的意思,只不过觉得有点新奇,——做这种梦的人应该不多吧。

        四月的一天,一个偶然的机会,我上了“上海外航(FASCO)”的网站,看到了有关空乘面试技巧的培训课程。我没想多久就报了名。我们那个班只有6人,在一位英国老师的悉心指导下,通过小组讨论,情景应对,到最后的模拟面试。短短两天半时间,却让我们每一位都能有机会很好地锻炼自己的英语口语,同时也得到了很多关于空乘面试的宝贵意见与建议,可谓收益匪浅。培训课虽然结束了,但我们6人却结下了深厚的友谊,不但互留了联系方式,还在之后有面试机会之际,相互鼓励,即使当中有人没进初试或复试,也一样为其他人加油。这种互相勉励与安慰的心,着实让我感动,也让我更加有信心地面对一轮又一轮的考验。

        经历过几轮不同航空公司的面试后,我领会到,“空乘”不是一个只凭一时热情的职业,而是必须全身心的投入才行。虽然也是服务性工作,但其讲究的学问可不少。作为一名合格的空乘,她的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅仅代表着自身和航空公司,还代表着整个民航和国家的形象。现在,我作为一名准空乘,已意识到对于这份全新的工作所要肩负的责任。

        “Believe me I can fly, I’m smiling in the sky……”

——沈颖(美国西北航空公司)

 

        其实参加上海外航服务公司的空乘培训班实属巧合,被维珍文化深深吸引的我在看到外航招聘的时候无意中看到了空乘的培训,苦于对空乘这个职业没有经验而倍感彷徨的我抱着试一试的心情参加了培训。

          出乎我意料的是,在短短几天的培训里,我们的外教老师不但让我理解了空乘这个职业的概念,而且对于空乘的工作性质,作为空乘所需要具备的基本素质都有了一个很清晰的概念,最让人印象深刻的是,老师会把在飞机上会出现的种种情况,让我们展开想象,并且用小品的方式表演出来,在各种各样的有趣小品中,我们经历了一个真正空乘才能经历的历程,更令人称道的是:课程是全英文授课,假设的场景也都是在空乘面试中考官可能考到的情景题,既让我们在语言上过了关,也在面试技巧上胜人一筹。

          现在空乘已经变成上海一个炙手可热的行业,随着更多外国航空公司的进入,也带来了更多的空乘就业机会,如果你向往成为穿着航空公司制服令人羡慕的空中飞人而又因为不了解空乘的工作形式而彷徨门外的话,空乘培训班确实是为你打开门的那双手。

——陈浚谷(英国维珍航空公司)

        虽然我在国内航空公司担任空乘工作过多年,但一想到要去应考外航,心里还是没有底,没有一点经验。正巧在上海外航服务公司的网站上,“空乘英语面试技巧培训班”跳入了我的视线。我当即报名参加了这个培训,结果让我受益非浅:虽然以前英语底子还可以,但由于长时间疏于练习,已经没有了听、说的习惯,而培训班中,外教全英文的说话让我不得不集中精力认真去听懂,学员之间的操练和角色扮演,又让我锻炼了口语表达。并且老师还不时地纠正我们用词上的错误。虽然只有短短的三天时间,却让我重拾了听说的能力。此外,受益更大的是学会如何去思考,也就是回答问题的角度。虽然都是服务经验的问题,也都本着为旅客服务好的宗旨,但在具体问题的具体处理上,还是存在中、外观念上的差别的。外教老师能帮助我们站在外航乘务员的立场上,如何处理服务中出现的各种问题,进入角色。模拟面试,更是增强了我的自信心。经过培训,我顺利地考入了荷兰皇家航空公司。为此,我要感谢“空乘英语面试技巧培训班”,感谢 FASCO 工作人员的帮助和支持。

——薛文蕾(荷兰皇家航空公司)

 

        今年 8月,参加了上海外航服务公司的英语培训,因为在九月份就要参加英国维珍的空乘招聘,所以我要做最后的冲刺。面试培训虽然只有短短的三天,但对我来说,,却是收获颇丰。

        首先,是英语能力的提高。给我们上课的是一个有经验的澳大利亚老师,全程英文讲授。我虽然自认为英语基础不错,但参加工作后,运用外语的机会和环境少之又少,口语和听力感觉很自然的就会下降,而这次的培训正好给了我恢复感觉的机会,通过一次短短的培训就能把英文的能力提高很多是不现实的,但却可以创造一个环境,在这个环境里,你说英文,听别人说,完全可以适应一下英语的环境,面试的时候,不仅能增强实力,最关键的是能增加信心。到时和面试官对话就不怕了。有经验的老师不仅发音无可挑剔,教学当中的因时而宜的表情、动作,不仅能增加教授中的鲜活度,更始寓教于乐。

        其次,更重要的是,你会交到许多志同道合的朋友。众学生坐一堂,其中不乏有在外航工作过的前辈,上课之前和他们交流也是一种难得的学习,大家在一起可以互通有无 ,交流各自的工作经验,能够分享到过来人的经验,这样的机会实在是不多,不仅使我对一些外航有了更深的体会,更对空乘这个职业有了更全面,更客观的了解。

        最后,也是我觉得最受益的,就是这三天的授课内容。进入中国的外航已经不少了,可真要在面试中 ,脱颖而出,可没那么简单,除了要有个人的良好素质之外,基本的面试知识还是必需的。很多面试中待人处事的细节问题,在课程中老师都会一一讲解。这使我在面试时从容应对。

        这次培训给我的收获将带入我今后的飞行生活中。

—— MONICA(英国维珍航空公司)

 

        此外,学员李菲菲、汪晓静成功应聘了德国汉莎航空公司的空乘;葛明亮、许颖、周冬菊等成功应聘了英国维珍航空公司的空乘;苏子楠、吕燕、沈瑾雯成功应聘了美国西北航空公司的空乘;刘丽静、刘凯等成功应聘了荷兰皇家航空公司;李婷、危夷成功应聘了北欧航空公司;唐晨、刘乐冰成功应聘了阿联酋航空公司;郭磊、吴潇源成功应聘了新加坡航空公司;雷张伦、杨婷、严文静等多位学员成功应聘了新西兰航空公司。在此一并表示祝贺!
 
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