FASCO雇员常见问题
Q:我近期已经做过体检，还要去民航医院重新参加体检吗？
A: 不需要。但医院级别必须是上海市区级（含）以上。只要在签合同时将体检报告交到我公司人事部。但体检报告有效期必须是半年以内。
Q:我可以在就近医院参加体检吗？
A: 可以。但医院级别必须是上海市区级（含）以上，并且于签订合同时将体检报告交到我公司人事部。
Q:开具“无刑事犯罪记录证明”一定要到fasco网站上下载的指定格式吗？
A: 不需要。也可用警署开具相关证明材料的专用格式。
Q:“无刑事犯罪记录证明”下载后需要盖公章吗？
A: 请先到户籍所在地警署开具证明（请带好户口簿、身份证），如果警署要求公司必须先加盖公章，请至我人力资源分公司人事部盖章或到你所在航空公司上海办事处盖章。
Q: 警署相关人员说：现在以个人名义要求开具“无刑事犯罪记录证明”不予出具，怎么办？
A:自2005年7月1日起已有部分警署试点实行此法。可以到你户籍所在地的区公证处以个人名义做相关公证。
Q: 警署相关人员说：现在以个人名义要求开具“无刑事犯罪记录证明”要公司派遣相关人员上门并凭介绍信才予以出具，怎么办？
A: 同问题5
Q:我已向我所在的航空公司提出的辞职,我可以马上来办理退工手续嘛?
A:我们要收到航空公司的书面离职确认后,才能为您办理退工手续。请在最后工作日之前打电话预约办理时间。
Q：我来办理退工的时候，需要带哪些材料？ FASCO会给我哪些材料?
A: 带好本人身份证即可。劳动手册重要，所以希望本人亲自来办理退工手续并领取。FASCO会给您的劳动手册并开具退工单。
Q：我是新进员工，我的档案在原单位档案托管的人才服务中心，需要我提供哪些材料？
A：你要到档案所在的人才服务中心结清到目前为止的档案费,并索取《户籍档案受理凭证》,交给FASCO。
Q:我办好上岗手续后，FASCO是不是会办理我的档案转移手续？
A：会的，请确认您的档案在户籍所在街道,FASCO才能顺利调到您的档案。如果档案在上海市人才服务中心或者是区职业介绍所，请结清档案费后将《户籍档案受理凭证》交FASCO。
Q:我是上海户籍的应届毕业生，请问FASCO会去取我的档案嘛？
A：应届高校毕业生可按毕业生分配协议书，由学校人事部门将档案转入FASCO，如你的档案属应转而未转的情况，可与学校的人事部门联系，可以让学校退至户籍所在地址或是告知学校人事部门详细联系方式，我们会开局调档函去调您的档案。
Q:我是非上海生源的应届毕业生，我没有通过入沪审批，档案是否要转至FASCO?
A:您的档案可以选择留在学校或者是随户口转回原籍。无需转入FASCO。
Q:我是去年的非上海生源的应届毕业生，户口和档案都已经落在上海市高校毕业中心。到现在已存放满1年,我是否必须要把户口和档案都转到FASCO？
A：户口和档案迁入漕虹分部以后，员工只须承担户口保管费，档案保管费由FASCO承担；员工今后如需开具户籍证明或根据档案内容开具各种证明时，手续将更为简便。如果因本人原因不愿办理，请给予FASCO书面材料备档。
Q：居住证一般多久可以办出来？
A：取决于您自己递交材料的速度,以及您自己去指定地点办理手续的快慢。最快需要1个多月的时间。
Q：我的居住证已经过期1年了，续办需要哪些材料?
A：需要《居住证申领表》（加盖公章）、身份证居住证复印件、聘用合同复印件、住所证明复印件、3个月以上的收入证明或者3月以上的社保单到原受理点办理续办手续。
Q：本科学历可以申请3年有效期嘛?
A: 本科学历还需要提供5000元以上的收入证明（税单），申办3年期需要人事局根据你递交的材料综合起来审核。
Q：办好居住证后，需要转我外地户籍的档案嘛？
A： 不需要，档案应该与户口放在同一城市。目前为止市里规定不能接受外地户籍人员档案。
Q：办理一年以上的居住证可以解决子女就读，包括一年吗？
A： 办理有效期一年以上（含一年）的居住证可以解决子女就读，具体情况请向上海市教委咨询，电话：52385238。
Q：我是今年的应届生，从3月开始在某外航实习，但是我的社保是从7月份开始缴纳的，为什么？
A：根据上海市的规定，应届生应该根据《报到证》起始时间开始签订劳动合同，而社保缴纳起始时间是根据劳动合同起始时间的，所以我估计是因为您的《报到证》的起始时间是7月份。
Q：我是5月份进公司的外地户籍的员工，我于7月份办出了《上海市居住证》，请问我的社保能从5月份开始缴纳吗？
A：根据上海市的规定，只能从居住证签发日期开始缴纳。
Q：我没有医保卡，请问FASCO会为我办理吗？
A：对于已经办理过社保卡上海籍的员工，不需要办理医保卡，只需本人凭社保卡到个人户口所在地的街道办事处去领取《就医记录册》；对于不能办理社保卡但持有上海市居住证可正常缴纳上海市社会保险的非上海籍员工，在社保开始缴纳后的次月拨打上海市医保中心咨询电话962218可查询个人“医保卡”办理进度及申领地点，凭本人身份证到指定地的区（县）医保中心或街道（镇）医保事务服务点办理即可。员工领到医保卡以后需本人凭医保卡到街道办事处去领取《就医记录册》。员工就诊时，必须携带社保卡或者医保卡，以及《就医记录册》。
Q：我是3月份进公司的，我的4月份的工资里扣了4月份的养老金，还补扣了3月份的养老金。但是我在社保网上只查到4月份的缴费记录，请问3月份的养老金FASCO帮我交了吗？
A：交的，我们是在4月份交当月的并补缴3月份的社保。社保的补缴记录在网上是不显示的。
Q：我已经进公司两个月了，为什么到现在公积金还没开始交？
A：公积金帐号的“转入”操作所需时间比较长，现在您的帐号还未被转到我公司，转到以后我们会从合同日期开始补齐的。为了确保您在帐号顺利转入我公司，请和我们的工作人员再核对一下您当初进公司时提供的公积金帐号信息。
Q：我买房子，需要提取我的公积金以及公积金贷款，我该到公司来办理吗？
A：提取公积金需要和FASCO联系，请我们的工作人员为您联系FASCO的总公司，您需要去总公司领取相关的办理材料。公积金贷款的办理应该在银行，无需来FASCO办理。
Q：我是在1月20日离职的，但是3月份我的个人公积金帐号还未从FASCO的公司公积金帐号转出，为什么？
A：是的，个人公积金帐号的转出流程是很慢的。比如1月下半月某员工离职，我公司要为他交1月份的公积金，而1月份的公积金在实际操作时是2月份交到公积金管理中心的，那么2月份交公积金， 3月份才能将该员工的个人帐号从FASCO公司帐号中转出，并且公积金中心处理帐号的转出还要2个星期。这样一系列的流程下来，公积金帐号的转出一般要2-3个月。
Q：我的医疗费用可以报销吗？
A：自从2000年上海市医疗体制改革以后，用人单位就不再提供给员工医疗报销了，而仍然给员工报销医疗费的公司大多是采用为员工购买团体医疗保险的方式，让员工的医疗费得到商业保险公司的理陪。所以，员工是否能报销医疗费取决于公司是否购买团体医疗保险。
目前，各家外航购买团体医疗保险的情况各不相同。有些外航没有购买此类保险，其员工的医疗费不能报销；有些外航是通过FASCO购买了此类保险，其员工可以通过FASCO向保险公司理陪医疗费；有些外航是自己为员工购买了此类保险，其员工可以通过自己所在的航空公司向保险公司理陪医疗费。所以请您先询问自己所在的航空公司是否是通过FASCO向保险公司理陪医疗费的，是的话关于医疗报销的具体问题请咨询FASCO相关工作人员。
Q：我所在的外航是通过FASCO报销我们的医疗费的，那么在关于报销医疗费方面我需要注意哪些问题？
A：请看下列经常发生的使医疗费报销不顺畅的问题，请注意避免：
- 报销材料不齐全；
- 病历日期和医院收据日期不符；
- 药品收据没有药品明细单；
- 超量药剂；
- 检查或化验，没有附上检查或化验结果；
- 员工自己要求做的检查，不可报销；
- 费用在400元以上的检查没有事先申请；
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